Tiempo de entrega
El tiempo de entrega de su pedido será de 10 a 15 días hábiles
Garantía
Garantía de por vida en nuestros cofres y arras (no incluye estuche y/o charola).
Envío de producto y empaque
El coste del envío dependerá de la zona geográfica en la que esté ubicado, así como el peso y dimensiones del pedido. El empaque del pedido no generará un costo extra.
Visualización del producto
A pesar de que las fotos de nuestros productos no cuentan con retoque alguno, es posible que dependiendo el monitor que esté ocupando experimente cambios en la visualización de los colores.
Cambios
Los cambios se podrán realizar únicamente dentro de un rango de 24 hrs después de haber realizado el pedido.
Devoluciones
Todos los productos que vendemos se hacen al momento de que el cliente realiza el pedido para garantizar la mayor calidad del mismo, así como el ofrecer el producto intacto y nuevo. Debido a esto, no aceptamos devoluciones.
Cancelaciones
Es posible realizar una cancelación siempre y cuando el pedido no haya sido entregado o supere un costo mayor a 5 mil pesos.
Aviso de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares, Nájera Hermanos S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad. Aparte informamos a usted que Nájera Hermanos S.A. de C.V., tiene su domicilio ubicado en: Cerros de Tabasco 124, Colinas de San Mateo 53218, Naucalpan de Juárez, Mex.
Nájera Hermanos S.A. de C.V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información:
Los datos proporcionados serán utilizados con los siguientes fines:
-Navegación óptima en el sitio.
-Realizar cotizaciones de nuestros productos.
-Prestación de servicios postventa (garantía y aclaraciones).
-Mejorar la calidad del servicio.
-Resolución de dudas.
-E-commerce.
-Prospección comercial
-Generar información estadística de la navegación en el sitio.
-Mercadotecnia y publicitaria.
Derechos ARCO
Para poder acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, así como para oponerse a su uso, será necesario enviar un correo a ventas@najerahermanos.com adjuntando la siguiente información y documento:
– Nombre del titular, número particular o fijo y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten su identidad y la representación legal del titular.
-Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
-La única persona facultada para ejercer Derecho Arco, es el titular de los datos personales. Si no obtiene una respuesta satisfactoria dentro de los siguientes 10 días hábiles, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos de los Particulares.
Uso de cookies
A su vez, le informamos que en nuestra plataforma digital www.najerahermanos.com hacemos uso de cookies y otras tecnologías con la finalidad de agilizar el tiempo de respuesta de nuestra página web, así como para crear estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios y de dirigirle dentro de nuestro mismo sitio a productos que pudieran ser del interés del usuario.
Destacamos que éstas no recolectan ningún tipo de información sensible y pueden ser removidos e incluso bloquear su instalación, si así lo desea el usuario.
Aceptación de los términos mencionados en el aviso de privacidad
Si el usuario utiliza el portal de www.najerahermanos.com, significará que ha leído, entendido y aceptado los términos anteriormente mencionados. En caso de que el usuario no esté de acuerdo, no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de la plataforma digital de Nájera Hermanos S.A. de C.V.